Términos del servicio

Bienvenido a Nestconceptx. Estos Términos de Uso se aplican a su acceso y utilización del sitio web nestconceptx.com, así como a todas las acciones relacionadas con la compra de productos y el uso de servicios proporcionados a través de este sitio web.

Estos términos se establecen de acuerdo con la legislación española aplicable al comercio electrónico, la normativa europea de protección al consumidor, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y los requisitos aplicables en materia de derechos de los consumidores.

Al acceder o utilizar el sitio web de Nestconceptx, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta cumplir los siguientes Términos de Uso.

I. Disposiciones generales

Nestconceptx se compromete a proporcionar a los consumidores servicios de compra online seguros, transparentes y fiables.

Estos Términos de Uso regulan principalmente:

Las normas de uso del sitio web;
El proceso de compra de productos;
Los derechos y obligaciones entre usuarios y la empresa;
Los aspectos relacionados con pedidos, pagos, entregas y servicios posventa.

Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, debe dejar de utilizar este sitio web y los servicios relacionados.

II. Información del comerciante

La información del operador del sitio web es la siguiente:

Nestconceptx

Dirección:

3717 Euclid Ave, Fort Wayne, IN 46806, US

Correo electrónico:

meuble@nestconceptx.com

Teléfono:

+1 (845) 702-1354

Horario de atención al cliente:

De lunes a viernes
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora de Europa Central)

Los consumidores pueden ponerse en contacto con nosotros mediante la información anterior para realizar consultas sobre productos, pedidos, entregas, pagos y servicios posventa.

III. Información del producto y disponibilidad

Nestconceptx se esfuerza por garantizar que la información mostrada en el sitio web sea precisa, completa y se mantenga actualizada.

La información del producto puede incluir:

Nombre del producto;
Descripción del producto;
Imágenes del producto;
Especificaciones del producto;
Precio del producto;
Estado de disponibilidad.

Debido a diferencias en la visualización de dispositivos, lotes de producción o condiciones de fotografía, puede existir una ligera diferencia visual entre las imágenes del producto y el producto real, sin afectar a sus funciones principales ni a su valor de uso.

La disponibilidad de los productos se actualizará según la situación real del inventario.

Si por circunstancias especiales un producto no pudiera suministrarse, informaremos al consumidor oportunamente y gestionaremos el pedido según la situación concreta.

IV. Pedidos y formalización del contrato

Después de que el consumidor envíe un pedido en el sitio web y complete el pago, recibirá una confirmación del pedido.

Una vez enviado el pedido, Nestconceptx procesará la información correspondiente.

El contrato de compraventa del producto se formalizará oficialmente después de que Nestconceptx confirme el pedido y este entre en el proceso de gestión correspondiente.

Si el pedido no puede completarse debido a situaciones como:

Falta de disponibilidad del producto;
Error del sistema;
Pago no completado correctamente;
Otras circunstancias que impidan cumplir el pedido;

informaremos al consumidor oportunamente y gestionaremos los importes pagados según la situación real.

V. Precios y pagos

Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web están expresados en euros (€).

Los precios incluyen:

Precio de venta del producto;
Impuestos aplicables.

La página de pago mostrará el importe final que debe abonar el consumidor, incluidos los gastos de envío aplicables.

Nestconceptx admite los siguientes métodos de pago:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

El proceso de pago es gestionado de forma segura por proveedores profesionales de servicios de pago.

Nestconceptx no conserva la información completa de las tarjetas bancarias de los consumidores.

VI. Impuestos y aranceles

Los precios mostrados en las páginas de productos de Nestconceptx ya incluyen los impuestos aplicables.

Durante una compra normal, los consumidores no necesitan pagar impuestos adicionales relacionados con los productos.

Si debido a cambios legales, requisitos regulatorios u otras circunstancias especiales se generan costes adicionales, estos serán gestionados de acuerdo con la legislación aplicable.

VII. Envío y entrega

Nestconceptx proporciona servicios de entrega de productos para consumidores ubicados en España.

La información relacionada con la entrega es la siguiente:

Tiempo de procesamiento del envío: 1–3 días laborables;
Tiempo estimado de entrega: 8–14 días laborables;
Método de entrega: transporte gestionado por proveedores profesionales de servicios logísticos designados.

Gastos de envío:

Pedidos inferiores a 157,23 €: gastos de envío de 6,29 €;
Pedidos iguales o superiores a 157,23 €: envío gratuito.

Los consumidores pueden consultar el estado de entrega del pedido mediante la información de seguimiento logístico.

Para conocer las normas detalladas de envío, consulte la Política de Envío.

VIII. Devoluciones y derecho de desistimiento

De acuerdo con la Directiva Europea sobre Derechos de los Consumidores (Directiva 2011/83/UE), los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.

Como compromiso comercial adicional, Nestconceptx amplía el plazo de desistimiento hasta:

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto por parte del consumidor.

El consumidor puede solicitar la devolución dentro de este plazo sin necesidad de indicar el motivo y obtener el correspondiente reembolso.

Los productos devueltos deben cumplir:

Mantener un estado razonable;
No haber sufrido daños causados por el consumidor;
Mantener los accesorios y el embalaje lo más completos posible.

Si el producto presenta problemas de calidad, daños durante el transporte, piezas faltantes o errores en el pedido, Nestconceptx proporcionará una solución adecuada según la situación real.

Para conocer el procedimiento específico, consulte la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

IX. Obligaciones del usuario

Al utilizar el sitio web y los servicios de Nestconceptx, los usuarios deben cumplir las siguientes normas:

Proporcionar información verdadera, precisa y completa;
Garantizar que la información del pedido y los datos de contacto sean válidos;
No utilizar el sitio web para actividades ilegales;
No intentar dañar la seguridad del sitio web o el funcionamiento del sistema;
No infringir los derechos de propiedad intelectual ni los derechos legales de Nestconceptx o terceros.

Si un usuario incumple las normas aplicables, Nestconceptx podrá tomar medidas razonables para proteger la seguridad del sitio web y el funcionamiento normal de los servicios.

X. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Nestconceptx, incluyendo pero no limitándose a:

Diseño del sitio web;
Estructura de páginas;
Contenido textual;
Imágenes de productos;
Identidad de marca;
Elementos gráficos;

están protegidos por las leyes relacionadas con la propiedad intelectual.

Sin autorización previa, ninguna persona u organización podrá:

Copiar;
Modificar;
Publicar;
Utilizar con fines comerciales;
Distribuir dichos contenidos.

XI. Limitación de responsabilidad

Nestconceptx realizará esfuerzos razonables para garantizar que los servicios del sitio web funcionen de manera estable y segura.

Dentro de los límites permitidos por la ley, Nestconceptx no asumirá responsabilidades superiores a las establecidas legalmente por impactos causados por factores fuera de su control, incluyendo:

Errores de operación del usuario;
Problemas de conexión a Internet;
Fallos de servicios de terceros;
Mantenimiento del sistema;
Problemas técnicos imprevisibles.

Esta cláusula no limita los derechos legales de los consumidores reconocidos por la legislación aplicable.

XII. Retrasos de envío y factores incontrolables

Si el procesamiento del pedido o la entrega se retrasan debido a factores fuera de nuestro control, Nestconceptx proporcionará información relevante y ayudará a resolver la situación.

Estos factores pueden incluir:

Desastres naturales;
Condiciones meteorológicas adversas;
Restricciones de transporte logístico;
Presión logística durante periodos festivos;
Medidas gubernamentales;
Otros eventos de fuerza mayor.

Los retrasos razonables ocasionados por estas circunstancias no se considerarán incumplimiento por parte de la empresa.

XIII. Privacidad y protección de datos

Nestconceptx valora la protección de los datos personales de los consumidores.

Procesamos la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos personales pueden utilizarse para:

Procesamiento de pedidos;
Confirmación de pagos;
Entrega de productos;
Atención al cliente;
Optimización del sitio web;
Gestión de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni utilizamos ilegalmente sus datos personales.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte:

XIV. Modificación de los términos

Nestconceptx puede actualizar estos Términos de Uso debido a:

Cambios en leyes y normativas;
Ajustes de los servicios del sitio web;
Necesidades operativas del negocio;
Cambios en los requisitos de protección de datos.

Los términos actualizados serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de publicación.

Recomendamos a los consumidores revisar periódicamente esta página para conocer los términos más recientes.

XV. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos de Uso se establecen conforme a la normativa europea de protección al consumidor, la legislación española aplicable al comercio electrónico y otras leyes aplicables.

Si surge una disputa entre el consumidor y Nestconceptx, ambas partes intentarán resolverla primero mediante una negociación amistosa.

El consumidor conserva el derecho de solicitar soluciones ante las autoridades de protección al consumidor o los órganos judiciales correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Cualquier disposición legal obligatoria que proteja los derechos del consumidor prevalecerá sobre estos términos.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros: